Información de empresa

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Bogotá, , Colombia

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA




Servicio y atención al cliente


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Tipo de cargo:

Auxiliar

Salario:

DOLAR AMERICANO2,300,000.00

Ubicación:

Cali, Colombia


 
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Visto:

53

Discapacidad:

Opcional

Publicado:

25/06/2025
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Sector de experiencia:

Administración

Área de Conocimiento:

Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social: Actividades de hospitales, Actividades de médicos y odontólogos, Otras actividades de atención de la salud humana, Actividades de atención de enfermería en instituciones, Actividades de atención en instituciones para personas con retraso mental, enfermos mentales y toxicómanos, Actividades de atención en instituciones para personas de edad y personas con discapacidad, Otras actividades de atención en instituciones, Actividades de asistencia social sin alojamiento para personas de edad y personas con discapacidad, Otras actividades de asistencia social sin alojamiento

Tipo de contrato:

Tiempo completo

Tipo de institución:

Otros

Descripción:

REQUERIMIENTOS: Buscamos un representante del servicio de atención al cliente orientado a este. CONDICIONES: Un representante del servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia. A los mejores representantes les apasiona de verdad ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión. Les encanta hablar. Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario. Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti. La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente. Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes. OBLIGACIONES: Gestionar un gran número de llamadas entrantes Generar oportunidades de venta Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas Hacer todo lo posible por captar clientes

Requerimientos del cargo y competencias:

REQUERIMIENTOS: Buscamos un representante del servicio de atención al cliente orientado a este. CONDICIONES: Un representante del servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia. A los mejores representantes les apasiona de verdad ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión. Les encanta hablar. Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario. Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti. La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente. Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes. OBLIGACIONES: Gestionar un gran número de llamadas entrantes Generar oportunidades de venta Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas Hacer todo lo posible por captar clientes

Beneficios que ofrece la empresa:

Prestaciones de ley



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